Outly Cases
Soluções fora da curva criadas por Outliers.
Excelência aplicada. Soluções de alto impacto. Transformamos desafios em projetos de alto impacto com foco em escalabilidade, inteligência e performance. Veja como nossas soluções estão redesenhando mercados.
Cases de sucesso
Transformar experiência de atendimento através de uma plataforma inteligente de resolução de problemas entre consumidores e empresas
Empresas lidam diariamente com reclamações e conflitos de consumidores, mas os canais tradicionais de atendimento são lentos, burocráticos e pouco efetivos, gerando insatisfação, desgaste de marca e custos operacionais elevados. Do outro lado, consumidores sentem-se desamparados e têm dificuldade em resolver seus problemas de forma clara e justa.
Resultado: Uma solução pioneira que conecta inteligência artificial, automação e resoluções jurídicas em uma única plataforma.
Taxa de satisfação acima de 85% devido à agilidade e eficiência na resolução de problemas de telecom.
Centro de excelência para coordenar a resposta a incidentes de segurança em infraestrutura global de varejo
- Diminuição significativa no tempo médio de resposta a incidentes críticos
- Incidentes detectados e classificados automaticamente pelo Sistema
- Interrupções não planejadas em sistemas críticos de POS e e-commerce
Estabelecimento de um centro de excelência para resposta a incidentes de segurança, protegendo mais de 150 mil máquinas distribuídas globalmente.
- Proteção de Receita: €12M em perdas evitadas com prevenção de downtime em sistemas de POS
- EficiênciaOperacional: 75% de redução no tempo gasto em atividades manuais de resposta a incidentes
- Visibilidade Executiva: Dashboards em tempo real para tomada de decisão estratégica
Solução centralizada para gestão de vulnerabilidades em infraestrutura global.
•Diminuição de vulnerabilidades críticas e altas em toda a infraestrutura global
•Redução no tempo médio de resposta para vulnerabilidades críticas
•Visibilidade completa de todos os ativos da infraestrutura global
Implementação de uma plataforma centralizada integrando Qualys VMDR e CrowdStrike Falcon para visibilidade e controle completos.
- Redução de Custos Operacionais: Economia de £2.8M anuais com automação de processos de patch management;
- Melhoria na Postura de Segurança: Aumento de 65% no score de maturidade de segurança cibernética
- EficiênciaOperacional: Redução de 80% no tempo gasto em atividades manuais de gestão de vulnerabilidades
Conformidade com regulamentações UNECE R155 e R156 para segurança cibernética automotiva
- ConformidadeRegulatória: 100% de conformidade com UNECE R155 e R156
- MonitoramentoProativo: Detecção de ameaças antes do impacto operacional
- RespostaAutomatizada: Contenção automática de 85% dos incidentes
Implementação do VSOC para Carros Conectados. - Redução de Custos: Economia de €2.3M em recalls evitados
- Proteção da Marca: Zero incidentes de segurança reportados na mídia
Como Personalizamos a Preparação para a OAB com Inteligência Artificial e Aprendizado Adaptativo
Blooming é uma solução de educação que utiliza agentes
de IA cujo objetivo é oferecer autonomia e
hiperpersonalização do aprendizado.
Em resumo, permite a geração de conteúdo em diversos
formatos (texto, áudio, vídeo, cards, etc.) de acordo com o
nível de conhecimento, o tempo disponível para estudo e o
objetivo pretendido. Além disso, prepara um tutor
individual treinado de acordo com o conteúdo e elabora
um plano de estudos correspondente.
Gestão Corporativa de Portfólio, Implantação de PMO e Capacitação de Equipes
Parceria com a FIAT para executar projetos por meio de um modelo estruturado de portfólio e um framework de gestão de projetos para toda a empresa.
Um PMO central foi implementado para padronizar a governança, criar visibilidade entre as iniciativas e melhorar a coordenação entre as áreas.
Treinamento e conscientização foram oferecidos a todos os
envolvidos em projetos, construindo uma linguagem comum e rotinas de execução mais rápidas.
Padronização de Gestão de Projetos e Portfólio em Escala
Apoiamos a WEG na criação de uma forma unificada para
planejar, priorizar e executar projetos entre as áreas internas de negócio.
A iniciativa combinou governança de portfólio, uma
metodologia corporativa de gestão de projetos, implantação de um PMO e um programa de treinamento para construir uma cultura de projetos compartilhada.
Isso resultou em decisões mais claras, entregas mais
previsíveis e maior alinhamento entre estratégia e execução.
Cibersegurança de ponta para o setor financeiro
A Outly atuou de forma estratégica em todas as etapas de implementação do Crowdstrike Falcon, uma das soluções mais avançadas de proteção digital para dispositivos corporativos, em empresas do setor financeiro. Da aquisição à operação, conduzimos uma jornada completa: configuração do ambiente, criação de dashboards, deploy de agentes e suporte técnico especializado.
O maior marketplace de energia renovável do Brasil
A Outly criou a plataforma digital da Electy é hoje uma referência em gestão de energia renovável, escalável, com processo transacional de ponta a ponta que conecta clientes a mais de 30 geradores de energia do país.
O desafio: criar uma solução tecnológica robusta que conectasse consumidores a geradoras de energia limpa de forma eficiente e personalizada.
Inteligência artificial aplicada à resolução de conflitos
Desenvolvemos uma plataforma inovadora que integra inteligência artificial, automação e suporte jurídico para transformar a experiência do consumidor. Com mais de 85% de satisfação, o Resolva AI revoluciona a forma como clientes solucionam conflitos com empresas de telecomunicação, com agilidade, precisão e eficiência.
Eficiência em backup para uma gigante de Telecom
Com uma arquitetura baseada em tecnologia avançada e melhores práticas de mercado, ajudamos uma das maiores operadoras de telecomunicações a reestruturar sua infraestrutura de backup. O resultado: compressão de dados superior a 12x, uso otimizado do armazenamento e uma redução significativa nos custos operacionais.
